退換貨政策

可退換貨條件

• 商品到貨後 7 天內（以物流簽收日起算）。
• 商品未經使用、未拆封或保持原包裝完整。
• 商品附件（保證卡、說明書、配件等）齊全。
• 收到之商品與訂購內容不符或有瑕疵。

不接受退換貨之情形

• 超過 7 天鑑賞期。
• 商品已使用、有人為損壞或刮傷痕跡。
• 商品包裝不完整或缺少附件。
• 客製化或特殊訂製商品。
• 因個人衛生因素，已拆封之貼身商品。

退換貨流程

1. 1來信或來電聯繫客服，提供訂單編號及退換貨原因。
2. 2客服確認後，將寄送退貨單或安排物流取件。
3. 3收到退回商品並確認商品狀態無誤後，7 個工作天內完成退款。

退款方式

• 信用卡付款：退款將退回原信用卡帳戶，依各銀行作業時間約需 7–14 個工作天。